Отмена заказа

Любой оформленный, оплаченный и оплаченный Заказ/Предварительный Заказ может быть отменен Покупателем по согласованию с Продавцом при соблюдении необходимых требований и условий, которые отличаются в зависимости от какого Заказа отказывается Покупатель. Наш Сайт предлагает гибкую систему отмены любых Заказов (в том числе и предварительных), т. к. мы клиентоориентированы.

Отмена товаров из списка желаний

Любой товар из Вашего Списка желаний может быть отменен без условий, т. к. Товары из данного списка не предоплачиваются, а внесение их в Список желаний носит информационный характер для Покупателя (при поступлении такого Товара на склад Покупателю высылается уведомление на электронную почту). Для отмены Товаров из Списка желаний Покупателю необходимо зайти на Сайт в "Личный кабинет" и перейти в соответствующий раздел.

Общие положения

Большинство предварительных Заказов могут быть отменены в любое время до их поступления на склад, т. к. носят уведомительный статус (о поступление на склад). Оплата таких Предварительных заказов производится после оформления Заказа. Чтобы отменить такой Предварительный заказ, войдите в «Личный кабинет» на Сайте и перейдите в соответствующий раздел.

Если у Покупателя есть предоплаченные Предварительные заказы, то для их отмены Покупателю необходимо сделать те же самые действия, что и для отмены оплаченного Заказа.

Внимание: на данный момент на Сайте нет возможности оплатить Предварительный заказ.

Отмена товара из резерва

Вы можете отменить любой из своих Заказов в Резерве, но для их отмены Покупателю необходимо сделать те же самые действия, что и для отмены оплаченного Заказа. Товар из отмененного Заказа поступит автоматически в продажу, а Цены на данный Товар могут быть изменены Продавцом без уведомления Покупателя. Если Покупатель регулярно отменяет Заказы из резерва, то в дальнейшем его новые Заказы не будут размещены в резерв.

Отмена оплаченных заказов

Покупатель имеет право отказаться от оплаченного Заказа в течение 14 дней с даты, когда Покупатель или третье лицо, уполномоченное Покупателем получить Заказ, вступило во владение Товарами из Заказа. При этом упаковка Товара должна быть в том же состоянии, в котором была когда Товар был отправлен Покупателю.

Покупатель также может отказаться от оплаченного Заказа, но еще не переданного почтовой, курьерской или транспортной службе.

При отказе от любого оплаченного Заказа Покупатель должен сообщить Продавцу о своем решении отказаться от Заказа посредством недвусмысленного письменного заявления отправив соответствующее сообщение по электронной почте. Покупатель для отказа от Заказа должен использовать образец заявления об отмене Заказа, который можно найти на Сайте Продавца.

Покупатель не может отказаться от Заказа если Товары доставленные в запечатанной упаковке были вскрыты Покупателем или же Товары были приобретены Продавцом специально для Покупателя.

После того, как Покупатель отказался от Заказа, Покупатель обязан вернуть полученные в Заказе Товары Продавцу. Товары должны быть возвращены по адресу, который Продавец предоставит Покупателю в электронной переписке, но не позднее 14 дней с даты, когда Покупатель уведомил в письменном виде Продавца об отказе от Заказа. Срок считается соблюденным, если Покупатель отправит Товар обратно в течение 14 дней и уведомит об этом Продавца в письменной форме. Все расходы по возврату Товара несет Покупатель. Покупатель обязан вернуть Товар в надлежащем качестве.

Денежные средства за отменный Заказ возвращаются Покупателю согласно описанным правилам в разделе "Возврат заказа". Более подробно о том как сделать возврат Заказа можно прочитать в разделе "Возврат заказа".

Отмена отправленных заказов

Когда Заказ имеет статус "Отправлен" и Покупатель получил письмо с трек-номером на электронную почту указанную в Заказе, то отменить такой Заказ невозможно. Деньги за такой заказ Продавец не возвращает, т. к. Заказ уже отправлен Покупателю. Просьба учитывать, что между фактическим моментом отправки Заказа и когда Покупатель получает электронное письмо с трек-номером может пройти некоторое время. Вернуть уже отправленный Заказ Покупатель может заявив о своем желании сделать "Возврат заказа" и выполнив необходимые условия для возврата Заказа.

Отмена неоплаченных заказов

Отмена любого неоплаченного Заказа происходит автоматически, если Покупатель не произвел его оплату в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения информации об его оплате. Товар из отмененного Заказа поступит автоматически в продажу, а Цены на данный Товар могут быть изменены Продавцом без уведомления Покупателя. Если Покупателю необходимо больше времени для оплаты Заказы, то Покупатель должен письменно согласовать время необходимое для оплаты Заказа.