РАЗДЕЛЫ КАТАЛОГА
Вселенные
серии marvel и DC Comics
Производители
Доставка

В данном разделе нашего сайта мы хотим осветить всевозможные моменты по работе с доставкой и отправкой Ваших заказов. Информация в этом разделе поможет Вам выбрать правильный тип доставки и оплаты Ваших заказов и не сделать ошибок, которые могут в дальнейшем сказаться при нашем сотрудничестве.

1. Отправка почтой России - отправка любых Ваших заказов по России, а также в страны ближнего и дальнего зарубежья. Данный вид доставки включает в себя два варианта оплаты: наложенный платеж почты России и предоплата заказа. В зависимости от выбранного варианта отправки варьируется ее стоимость и условия отправки.

Внимание: мы не отправляем заказы в Москву и Санкт-Петербург через почту России. Исключения из этого правила не бывает!

2. Курьерская доставка - доставка курьером Ваших заказов возможна только в Москве и Санкт-Петербурге и их ближайших пригородах (не далее 25 км от МКАД/КАД). В зависимости от города варьируется стоимость и сроки доставки.

Внимание: данный вид доставки недоступен для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Исключения из этого правила не бывает!

3. Курьерская экспресс-доставка - в случае необходимости экстренной (2-3 дня) доставки Вашего заказа мы можем отправить Ваш заказ любой транспортной или курьерской компанией по Вашему совету или основываясь на нашем опыте. Отправка Вашего заказа таким способом возможно только при 100% предоплате самого заказа и стоимости доставки.

4. Самовывоз - Вы можете забрать свой заказ самостоятельно, если ни один из вышеперечисленных вариантов Вас не устраивает. Не играет никакой роли в каком городе или стране Вы проживаете, если в данный момент находитесь в Москве.

P. S.: Более подробно о каждом способе доставки Вы можете прочитать ниже в соответствующих разделах.

Внимание: бесплатной доставки в нашем магазине нет на данный момент.



Неплательщики

История Ваших покупок - это как кредитная история в банке, пожалуйста дорожите ей  и не совершайте необдуманных покупок!

Попасть в список "Неплательщиков" можно попасть только по одной причине - Вы не забрали свой заказ с почты России или у курьера, хотя давали согласие на его доставку. Вследствие этого доверия с нашей стороны к Вам больше нет и мы не готовы отправлять заказы без 100% оплаты стоимости заказа и его доставки. Все предварительные заказы таких клиентов будут игнорироваться. Исключения из этого правила быть не может!

Если Вы попали в список "Неплательщиков", то условия работы с Вами меняются раз и навсегда. Исключения из этого правила не бывает!

Ниже Вы найдете несколько советов в каких случаях не стоит оформлять заказ, если не хотите попасть в список "Неплательщиков", а также условия работы с "неплательщиками".

1. Если Вы не уверены, что сможете по приходу в Ваше почтовое отделение оплатить и забрать свой заказ отправленный наложенным платежом через почту России, то пожалуйста, не оформляйте заказ и уж тем более не подтверждайте его отправку Вам. В случае, если Вы не заберете свой  заказ и по истечении месяца хранения в Вашем почтовом отделении посылка вернется к нам, то Вы автоматически попадете в список неплательщиков (черный список). Если Вы вовремя не забрали посылку из отделения почты России, то оплата хранения Вашей посылки является Вашей личной проблемой и не может служить оправданием неполучения заказа.

2. Курьерская доставка в Москву/Санкт-Петербург
- если Вы не уверены, что сможете встретить курьера в оговоренное время доставки Вашего заказа,  то необходимо предупредить об этом нас по указанному на сайте телефону. Если у Вас резко изменились планы на время и день доставки, то Вы можете перенести заказ на следующей день предварительно созвонившись с нами и обговорив новое время и дату заказа. Если курьер приехал в оговоренное время и Вас не оказалось на месте, а связаться с Вами он не смог,  а заказ получил у курьерской службы статус "отказ", то Вы автоматически попадете в список неплательщиков (черный список). Курьер может ждать Вас по адресу доставки не более 15 минут.

P. S.:
Если Вы не согласны с этими вышеописанными условиями, то можете купить интересующий Вас товар в другом Интернет-магазине.


Доставка в страны ближнего и дальнего зарубежья

Отправка заказов в страны ближнего и дальнего зарубежья производится только после 100% предоплаты за весь заказ и его доставку. Средняя стоимость доставки посылки в страны ближнего и дальнего зарубежья начинается от 1.000 рублей (на отправку посылки/бандероли до 1 кг.). Минимальный срок доставки посылки в страны ближнего и дальнего зарубежья составляет 3-4 недели.

Внимание: отправка заказов в страны ближнего и дальнего зарубежья наложенным платежом невозможна, т. к. посылка пересекает границу, проходит таможенное оформление и ни одна почта стран ближнего или дальнего зарубежья не работает с наложенным платежом в Россию. Исключений из этого правила не бывает!


Курьерская доставка заказов

Любой заказ оформленный на доставку курьером по Москве/Санкт-Петербургу сперва обрабатывается и собирается, а потом отправляется в курьерскую службу, которая Вам его и доставит. До момента передачи Вашего заказа в курьерскую службы Вы можете отказаться от него в любой момент (без каких либо последствий), а отмена заказа после передачи его в курьерскую службу влечет за собой получение статуса "неплательщика" с соотвествующими ограничениями при дальнейших покупках.

Доставку любого Вашего заказа Вы можете оформить на нашем сайте одним из нижеперечисленных способов:

3. Курьер (МКАД; Москва) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса в пределах МКАД (Москва) стоит 350 рублей. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 дня.

Внимание: бесплатной доставки Вашего заказа в Москве (в пределах МКАД) в нашем магазине нет.

4. Курьер (за МКАД; Москва) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса за пределами МКАД (Москва) стоит 500 рублей (в пределах 25 км. от МКАД) независимо от суммы заказа. Если Вы находитесь дальше 25 км. от МКАД, то лучше воспользоваться самовывозом или отправить заказ через почту России. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 дня.

Внимание: бесплатной доставки Вашего заказа за пределы МКАД (Москва) в нашем магазине нет.

5. Курьер (КАД; Санкт-Петербург) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса в пределах КАД (Санкт-Петербург) стоит 350 р.. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 3-5 дня.

Вниманиебесплатной доставки Вашего заказа в Санкт-Петербурге в нашем магазине нет.


Сроки доставки курьером

Минимальный срок доставки 3 дня с момента оформления заказа. При оформлении заказа на курьерскую доставку обязательно оставлять комментарии когда и в какое время лучше доставить Ваш заказ. Если по каким либо причинам Вы не можете получить заказ в назначенный день, то предупредите об этом как можно раньше и заказ может быть перенесен на удобный Вам день. Условия переноса доставки на другой день (если заранее предупредили) - бесплатно, перенести доставку заказа можно не больше чем 1-3 дня.

Если Вас не устраивают данные сроки (Вам нужно получить заказ раньше, чем через 3 дня), то Вы всегда можете забрать свой заказ самостоятельно. Чтобы забрать заказ самостоятельно Вам необходимо позвонить нам или написать, чтобы договориться когда и во сколько Вы сможете забрать свой заказ.

Условия и сроки доставки по Санкт-Петербургу точно такие же, только на один день больше, который уходит на то, чтобы переслать Ваш заказ в Санкт-Петербург.

Самовывоз

Если Вы житель Москвы или Московской области или проездом в столице Вы сами или Ваши знакомые/друзья, то можно забрать свой заказ самостоятельно и сэкономить на доставке. При оформлении заказа выберете тип доставки "Самовывоз" и в комментариях к заказу укажите когда Вы планируете забрать свой заказ. Стоимость самовывоза в Москве - 150 р.

Для того, чтобы забрать свой заказ Вам необходимо позвонить по телефону (8-915-012-7465) и сообщить в какой день и какое время Вы планируете приехать за своим заказом. О месте встрече Вы узнаете договариваясь о дате и времени самовывоза своего заказа.

Внимание: заказ со статусом "самовывоз" хранится не более 5 дней, после этого он автоматически и без предупреждения аннулируется. В редких случаях заказ время хранения заказа со статусом "самовывоз" может быть продлен. В декабре срок хранения заказа для самовывоза не более 3 трех дней.


Отправка заказов почтой России

Любой заказ оформленный на отправку почтой России сперва обрабатывается и собирается, а уже потом отправляется в ближайшее почтовое отделение для отправки Вам. До момента отправки Вашего заказа на почте России Вы можете отказаться от него в любой момент (без каких либо последствий), а отмена заказа после его отправки почтой России влечет за собой получение статуса "неплательщика" с соотвествующими ограничениями при дальнейших покупках.

Если Ваша заказ отправлен с помощью почты России, то Вы обязательно получается номер (трек) посылки, по которому Вы можете, через сайт почты России, отследить местонахождение посылки. Необходимые ссылки для этого Вы найдете ниже на этой странице.

1. Наложенный платеж (почта России)данный вид отправки заказов предполагает, что мы доверяем на 100% каждому оформившему заказ на нашем сайте, но ввиду приобретенного негативного опыта работы с наложенным платежом почты России, нам пришлось ввести некоторые правила. Стоимость доставки - 450 рублей; при получении в отделениях почты России придется дополнительно оплатить 5% от стоимости наложенного платежа за перевод денег за Ваш заказ через почту России. В стоимость доставки входит фирменная коробка почты России, упаковка Вашего заказа пузырчатой пленкой, опись посылки, почтовые сопроводительные документы.

Ниже Вы видите список наших обязательных для всех клиентов требований при оформлении заказа с наложенным платежом почты России:

1. Наложенным платежом отправляются заказы чья стоимость с учетом доставки не превышает 2.500 рублейИсключения из этого условия возможно для постоянных клиентов.

2. Ваш заказ должен быть оформлен правильно - полностью указаны данные заказчика и получателя, индекс, полностью (без сокращений) написан Ваш адрес, мобильный телефон (городской указывать не надо) на случай необходимости связаться с Вами. Если Вы что-то не заполнили или заполнили неправильно, то мы оставляем за собой право усомниться в реальности и порядочности заказчика и либо задержать заказ до уточнения информации или сразу его аннулировать.

3. Вы не должны находиться в группе "неплательщиков" - для этой категории клиентов отправка заказов только при 100% предоплате за сам заказ и его доставку.

4. Если Вам уже отправлен заказ наложенным платежом почты России, а Вы сделали новый, то он не будет отправлен до тех пор пока Вы не получите и не оплатите первый заказ.

5. Перед отправкой Вашего заказа Вы должны подтвердить согласие с условиями и стоимостью отправки через электронную почту (e-mail). Если Вы этого не сделали, то заказ отправлен не будет.

6. Если Ваш заказ вызывает у нас сомнения, то мы можем попросить внести полную или частичную предоплату за Ваш заказ, в противном случае мы оставляем за собой его аннулировать.

Внимание: данный вид доставки недоступен для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Исключения из этого правила не бывает!

2. Безналичная оплата (почта России) – Вы заранее оплачиваете (через Сбербанк России, WebMoney, Яндекс.Деньги) стоимость заказа и его доставку до Вас. В этом случае посылка оформляется без наложенного платежа и поэтому стоимость доставки меньше, а также нет ограничений на сумму и количество товаров в Вашего заказа. Стоимость доставки - 300 рублей; в стоимость доставки входит фирменная коробка почты России, упаковка Вашего заказа пузырчатой пленкой, опись посылки, почтовые сопроводительные документы.

P. S.: при оплате через системы WebMoney и Яндекс.Деньги к стоимости заказа автоматически прибавляется 5%.


Сроки доставки почтой России

Отправка посылок с Вашими заказами происходит в конце каждой недели, но не менее одного раза каждую неделю. До момента отправки Вашего заказа от него можно отказаться уведомив об этом по электронной почте или позвонив нам по телефону (8-915-012-7465). После отправки посылки, на указанную в заказе электронную почту Вам будет отправлен номер/трек (14 цифр) посылки, чтобы Вы могли самостоятельно проверить ее местонахождение по базе почты России.

Все  посылки (с наложенным платежом и предоплаченные) отправляются через почту России, а сроки доставки зависит от Вашего расположения и работы самой почты России. По нормативам почты России любые посылки должны быть доставлены в срок от 7 до 14 рабочих дней, но на деле оказывается далеко не всегда так.

Посылки иногда задерживаются на отделениях связи, сортировочных центрах и срок задержки иногда доходит до месяца, а в редких случаях и больше. Изменение типа доставки с обычной посылки на первый класс или с наземной доставки на авиа не гарантируют, что посылка будет доставлена в срок, а ведет только к подорожанию самой доставки.

Также сотрудники почты России иногда забывают выписывать извещения на пришедшие посылки или делают это с большой задержкой. Если по базе почты России посылка с Вашим номером уже прибыла в Ваше отделение почты России, а извещение к Вам еще не поступало, то надо идти (с номером Вашей посылки) в отделение почты России и требовать выдачи своей посылки или объяснения где она в данный момент находит по их мнению.

Если посылка была отправлена вечером или в выходные дни, то в базе почты России она появится на следующий день. Иногда, по загадочным причинам, отправленные посылки в базе почты России появляются через 1-2 дня. Посылки отправленные в пятницу вечером или в субботу появляются в базе на следующий рабочий день, т. е. в понедельник.

Внимание: все посылки по возможности отсылаются в фирменных коробках почты России, стоимость которых уже включена в стоимость отправки почтой России.

Дополнительные услуги

Наш сайт предоставляет дополнительную услугу "Объединение заказов в одну посылку", которая доступна для всех клиентов нашего сайта, если не нарушает других правил действующих на сайте.

1. Объединение заказов в одну посылку - при покупке нескольких товаров, оформленных как разные заказы, можно попросить объдинить в одну доставку курьером или через почту России, даже если Вы оформляли с небольшим интервалом по времени (вплоть до дней, если первый заказ еще не был отправлен). Благодаря этому Вы сэкономите деньги на доставке.


Полезные ссылки

1. Проверить местонахождение Вашей посылки можно на сайте почты России. Номер (трек) Вашей посылки будет написан в письме, которое Вы получите на почту указанную Вами при оформлении заказа.

2. Если, по каким-либо причинам, Вы не можете отслеживать самостоятельно местонахождение посылки через сайт почты России, то можете на этом сайте или этом сайте ввести номер (трек) Вашей посылки и как только она поступит в Ваше отделение на электронную почту поступит об этом специальное сообщение (необходимо зарегистрировать на сайте), а за дополнительную плату возможно уведомление даже по SMS.

P. S.: Наш сайт никакого отношения не имеет в вышеописанным сайтам и не несет никакой ответственности за предоставляемые ими услуги и их работоспособность.